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Preguntas frecuentes

Consulta aquí las preguntas más frecuentes que suelen plantearnos sobre diversos aspectos de interés, incluyendo ubicaciones, documentación y envíos.

¡No te preocupes! Si tu consulta no aparece entre las preguntas frecuentes, puedes ponerte en contacto con nosotros y consultarnos lo que necesites. Más abajo encontrarás un formulario y teléfono de contacto.

Ubicación del stock

Todo nuestro stock se encuentra ubicado físicamente en nuestras instalaciones de La Rioja y Álava, pero puedes visitarlo tanto en nuestra web como en los distintos portales especializados del motor: Coches.net, AutoScout 24, Coches.com, entre otros. También puedes verlos en Milanuncios y Wallapop. Si lo deseas, puedes suscribirte a cualquiera de nuestras redes sociales y podrás informarte acerca de novedades, nuevas entradas de stock e incluso de curiosidades del motor. Puedes encontrarnos en Facebook, Instagram, Twitter y Linkedin.

Reserva de un vehículo

Puedes contactar con nosotros de varias maneras: nuestro formulario de contacto, por teléfono, correo electrónico, nuestros Whatsapp de empresa o por mensaje privado a través de nuestras redes sociales. Una vez hayas visto o probado uno de nuestros vehículos, puedes dejarlo reservado en el momento. La reserva es de 300€ y puedes realizarla antes de iniciar los trámites de venta, ya sea al contado o financiado, descontándose dicha cantidad del precio final pactado. Si finalmente la operación no pudiera llevarse a cabo por algún motivo, la reserva se devolvería de manera íntegra al cliente.

Prueba de vehículo

Puedes visitar nuestras instalaciones en cualquier momento de nuestro horario comercial y solicitar una prueba del vehículo que has pensado adquirir. La prueba se puede realizar al momento pero también puedes concertar una cita con nosotros y tendremos el coche listo para su prueba en el momento acordado con nuestros comerciales.

Financiación de un vehículo

Todos nuestros vehículos pueden ser financiados. Trabajamos con los dos bancos más importantes de España, Banco Santander y BBVA. Aparte de ello, podemos gestionar operaciones a través del propio banco del cliente a través de facturas proforma, dando plena libertad al cliente en la gestión de los pagos de su vehículo. La financiación puede ser completa o parcial, pudiendo a partir del mes 24 (es decir, a partir de la finalización del segundo año) cancelar totalmente la cantidad financiada. La ventaja de financiar a través de nuestros bancos asociados es que se dispone de un interés menor al de los bancos convencionales y control e información a tiempo real de su financiación, pudiendo gestionar cancelaciones parciales y de esa manera poder reducir cuotas o plazos. Si necesitas más información acerca de las condiciones de financiación, puedes ponerte en contacto con cualquier componente de nuestro departamento comercial, el cual te informará sin compromiso de las condiciones y requisitos.

Documentación necesaria para la financiación

Trabajador por cuenta ajena (con NIF):

  • DNI en vigor.
  • Certificado de titularidad de la cuenta bancaria.
  • 3 últimas nóminas o justificante de ingresos o pensiones.
  • Última factura del teléfono móvil o fijo.
  • Vida laboral actualizada.

Trabajador por cuenta ajena (con NIE):

  • NIE con pasaporte y carné de conducir en vigor.
  • Certificado de titularidad de la cuenta bancaria.
  • 3 últimas nóminas o justificante de ingresos o pensiones.
  • Última factura del teléfono móvil o fijo.
  • Vida laboral actualizada.

Trabajador por cuenta propia (Autónomo):

  • DNI o NIE en vigor.
  • Informe de vida laboral actualizado.
  • Última declaración de la renta.
  • IVA trimestrales del año en curso (Modelo 303).
  • IVA anual año anterior (Modelo 390).
  • Último IRPF (Modelo 100 y Modelo 130).
  • Certificado de titularidad de la cuenta bancaria.

Empresas:

  • Copia del documento del CIF.
  • DNI de todos los administradores.
  • Escrituras de constitución y poderes.
  • Impuesto de sociedades (Modelo 200).
  • Balance y cuenta de resultados.
  • IVA trimestrales año en curso (Modelo 303).
  • IVA anual año anterior (Modelo 390).
  • Certificado de titularidad de la cuenta bancaria.

Garantía del vehículo

Nuestros vehículos cuentan todos con la garantía estipulada por ley, es decir, de un año natural. De hecho, encontrará en nuestro stock vehículos que incluso cuentan con garantía oficial de la marca, por lo que en determinados casos pueden contar con más tiempo de garantía.

Nuestra garantía cubre la totalidad de las averías de nuestros vehículos en el territorio nacional. Formamos parte de la red multimarca y multiservicio Bosch Car Service y gracias podemos gestionar cualquier problema que tenga su vehículo a través de nuestros talleres asociados, los cuales cuentan con las últimas tecnologías y equipos de diagnosis más avanzados del mercado.

Nos comprometemos a ofrecerle una asistencia inmediata ante cualquier clase problema que le pueda ocurrir a su vehículo, además de una completa gestión de recambios y componentes para su vehículo.

Contactos trámites y garantías

Puedes ponerte en contacto con nosotros en cada una de las siguientes direcciones de correo para atender específicamente las necesidades que tengas:

  • Gestoría y trámites administrativos: elenaruiz@automovileseduardo.com
  • Garantía y taller: taller@automóvileseduardo.com
  • Facturas y administración: maite@automovileseduardo.com

También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro departamento comercial, cuyos teléfonos aparecen en la página principal. Te recordamos además que al ser cliente nuestro puedes beneficiarte de nuestros descuentos en taller para reparaciones y componentes de tu vehículo.

Envío de vehículos

Estamos continuamente enviando vehículos a todos los puntos de España, por lo que durante el momento de la compra puedes solicitar nuestro servicio de envío a domicilio. Nuestros comerciales pueden informarte acerca de ello cuando lo requieras.

Vehículo como parte de pago

Aceptamos vehículos como parte de pago. Puedes utilizar la plataforma de nuestra página, en la cual puedes introducir los datos que necesitamos para darte un valor aproximado de tu vehículo. La puedes encontrar en la página principal.

Una vez el precio acordado te parezca adecuado, descontaremos el importe acordado del vehículo que vas a adquirir.

También puedes realizarlo por correo electrónico. Para ello deberás mandarnos la información necesaria, como modelo, año y kilómetros, así como fotografías exteriores e interiores del vehículo, realizando una al cuentakilómetros y otra al bastidor de tu coche. También es necesario que nos mandes los documentos legales del vehículo, que son la ficha técnica y el permiso de circulación. De esa manera podemos darte el precio exacto de tu coche.

El correo para tasaciones es matias@automovileseduardo.com

Venta de vehículo sin comprar otro

Puedes enviarnos la información del coche que quieres vender de la misma manera en que se te informa en el apartado anterior. Si el precio que te damos te parece razonable, el vehículo se depositaría en nuestras instalaciones y se dejaría pagado en el mismo momento.

Puedes obtener más información a través del correo matias@automovileseduardo.com

Precio final del vehículo

Todos los precios publicados por nuestra empresa incluyen los impuestos, a excepción de los vehículos industriales, a los cuales habría que añadirles el IVA. Esto se debe a que son vehículos orientados a profesionales, los cuales se lo pueden desgravar. Aún así estando incluidos en el precio, la mayor parte de nuestros vehículos cuenta con IVA deducible, por lo que empresas y trabajadores autónomos pueden beneficiarse de ello.

Nuestro departamento comercial te dará el precio final en el momento de la compra con gastos incluidos, incluyendo impuestos y gastos de transferencia (125€), con lo cual el vehículo pasará a ser titularidad del cliente.

Consultas

Puedes ponerte en contacto con nosotros de estas maneras:

Si tu pregunta no aparece en el listado anterior, ponte en contacto con nosotros.

Puedes contactar por WhatsApp o llamarnos por teléfono, o si lo prefieres puedes rellenar el formulario a continuación y te responderemos con la mayor brevedad posible.

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(1) Los valores de emisiones de CO2 y consumo de combustible se definen en base a ensayos oficiales de acuerdo con las disposiciones aplicables vigentes en el momento de la homologación. Los valores de emisiones de CO2 y consumo de combustible que se muestran cumplen con el Procedimiento de prueba de vehículos ligeros armonizados a nivel mundial (WLTP). A partir del 1 de septiembre de 2018, los vehículos nuevos están homologados según el Procedimiento de prueba WLTP. El procedimiento WLTP reemplaza el ciclo NEDC, que era el procedimiento utilizado anteriormente. Dadas las condiciones de prueba más realistas, los valores de consumo de combustible y emisiones de CO2 según el WLTP son generalmente más altas que las medidas según el NEDC. Los valores de CO2 (el gas de efecto invernadero principal responsable del calentamiento global) y el consumo de combustible se muestran para permitir la comparación de los datos del vehículo. Los valores de homologación de CO2 y consumo de combustible pueden no reflejar los valores reales de CO2 y consumo de combustible, que dependen de muchos factores relacionados (a modo de ejemplo, pero no limitado a) el estilo de conducción, la ruta elegida, las condiciones meteorológicas y la carretera. condiciones y las condiciones, uso y equipamiento del vehículo. Los valores de consumo de combustible y CO2 reportadas se refieren a la versión básica del vehículo y pueden variar durante la siguiente fase de configuración dependiendo del tipo de equipo y / o tamaño de llanta que se seleccionará. Los valores de CO2 y el consumo de combustible del vehículo configurado no son definitivos y pueden variar debido a cambios en el ciclo de producción; Los valores más actualizadas estarán disponibles en el distribuidor elegido. En cualquier caso, los valores oficiales de CO2 y el consumo de combustible del vehículo adquirido por el cliente se facilitarán con la documentación que acompañe al vehículo. Para más información sobre los valores oficiales de consumo de combustible y emisiones CO2 en los nuevos vehículos turismo, consúltese la 'Guía de Vehículos Turismo de venta en España, con indicación de consumos y emisiones de CO2', que está disponible en todos los concesionarios y en la web del Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (http://coches.idae.es/guia-emisiones-consumos).

(2) Los valores de emisiones de CO2 y consumo de combustible se definen en base a ensayos oficiales de acuerdo con las disposiciones aplicables vigentes en el momento de la homologación. A partir del 1 de septiembre de 2018, los vehículos nuevos están homologados según el Procedimiento de prueba WLTP. El procedimiento WLTP reemplaza el ciclo NEDC, que era el procedimiento utilizado anteriormente. Dadas las condiciones de prueba más realistas, los valores de consumo de combustible y emisiones de CO2 según el WLTP son generalmente más altas que las medidas según el NEDC. En el caso de vehículos homologados según el reglamento WLTP, los valores NEDC mostrados se derivan de los valores WLTP. Los valores de CO2 (el gas de efecto invernadero principal responsable del calentamiento global) y el consumo de combustible se muestran para permitir la comparación de los datos del vehículo. Los valores de homologación de CO2 y consumo de combustible pueden no reflejar los números reales de CO2 y consumo de combustible, que dependen de muchos factores relacionados (a modo de ejemplo, pero no limitado a) el estilo de conducción, la ruta elegida, las condiciones meteorológicas y la carretera. condiciones y las condiciones, uso y equipamiento del vehículo. Los valores de consumo de combustible y CO2 reportadas se refieren a la versión básica del vehículo y pueden variar durante la siguiente fase de configuración dependiendo del tipo de equipo y / o tamaño de llanta que se seleccionará. Los valores de CO2 y el consumo de combustible del vehículo configurado no son definitivos y pueden variar debido a cambios en el ciclo de producción; Los valores más actualizados estarán disponibles en el distribuidor elegido. En cualquier caso, los valores oficiales de CO2 y el consumo de combustible del vehículo adquirido por el cliente se facilitarán con la documentación que acompañe al vehículo. Para más información sobre los valores oficiales de consumo de combustible y emisiones CO2 en los nuevos vehículos turismo, consulte la 'Guía de Vehículos Turismo de venta en España, con indicación de consumos y emisiones de CO2', que está disponible en todos los concesionarios y en la web del Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (http://coches.idae.es/guia-emisiones-consumos).